Programme Web 2.0 : les réseaux sociaux
Présentation générale web 2.0
Rappel sur le web 2.0
Définition du Web 2.0
L’impact sur la communication
L’impact sur les ventes
Les outils de présence sociale sur le net
Les services de partage
Les services de collaboration
Les outils d’interactions
Présentation de l’information
Toujours plus de nouveaux outils
Web Temps Réel (real-time web – rtw)
Qu’est ce que le Web Temps Réel
Twitter
D’autres services (SnapChat)
Nomadisme et géolocalisation
Smartphone et tablettes
L’impact de la géolisation
Foursquare
“carnet de voyages”
D’autres outils
Picture marketing
La communication par l’image
Pinterest
Instagram
SnapGuide et Peoplbrain
Audit stratégique (analyse de l’existant)
Stratégie pour une présence sociale
Comment établir une présence sociale sur le net
L’état des présences
Que dispose l’entreprise
Quel type de message
À qui l’on s’adresse
Pourquoi le choix d’un outil plutôt qu’un autre
Quelles sont les étapes
La mesure de sa présence, de la notoriété
Utilisation et usage des grands outils
Création de comptes de différents outils (affiné selon les besoins du groupe) :
• Facebook
• Linkedin
• Twitter
• Pinterest
L’usage de ces outils
La veille Mise en place d’une veille
La veille dans les médias et réseaux sociaux
E-réputation
De l’identité numérique à l’e-réputation
Pourquoi faut-il en tenir compte ?
La relation e-réputation – présence dans les réseaux (médias) sociaux
Découverte des autres outils
Panorama des outils en fonctions de ce que l’on veut publier Animation – community management – curation
L’animation de la présence
Community manager
Qui est (sont) le(s) community manager de l’entreprise
Le travail des community managers
Charte des médias sociaux en entreprise
Charte éditoriale
A-t-on besoin d’un curator ?
8 rue Colbrant • 59000 Lille • tél. : 03 20 73 99 40 • http://www.capside.fr • contact@capside.fr