Comment mesurons-nous la satisfaction de nos clients ?
A l’issue de chaque formation, nous adressons un QCM à chacun de nos stagiaires pour leur permettre d’exprimer sur une échelle de 1 à 5 leur ressentit sur la formation qui vient de s’achever.
C’est en compilant toutes ces réponses que nous obtenons les résultats indiqués ci-dessous (mise-à-jour semestrielle) ainsi que les avis clients sur les programmes de formation.
Taux de satisfaction de nos clients : 95% (du 30/11/24 au 31/01/26)
Les objectifs de la formation étaient clairs et précis. 96%
Le contenu de la formation correspondait à mes besoins et à mes préoccupations. 94%
L'enchaînement des modules a favorisé mon apprentissage. 95%
Les exercices et les activités étaient pertinents. 97%
L' intervenant(e) communiquait de façon claire et dynamique. 97%
Le déroulement de la formation a respecté le rythme d'apprentissage des participants. 95%
La durée du stage vous a-t-elle semblé adaptée ? 93%
Cette formation m'a permis d'augmenter mon niveau de connaissance et de compétence. 94%
Je suis satisfait des conditions matérielles dans lesquelles s'est déroulée la formation. 92%
dernière mise-à-jour, le 4 Février 2026
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